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消协银行来帮忙,近邻携手解难题

一年一度的“3•15消费者权益保护日”宣传周过去了,可是消费者权益保护的工作却没有停止。2017年2月20日客户张女士持她人的卡在中国银行商业城支行ATM存现2200.00,3月20日投诉到消协,称误拿别人的卡,要求支取卡上前期存入的2200.00。卡号:601382050099*******。

经询问张女士是开小卖店的,不知谁落在她卖店的卡,存钱时拿错卡了,故误存入。经中国银行协同查持卡人为朱女士,手机1394246****,身份证号码210502********0640,查询时此卡上的钱尚未支取,消协取系朱女士,配合支取。

消协工作人员找到朱女士时,本人还不知道此卡丢失,说自己就在小卖店的楼上住,下楼找到张女士,配合支取!

至此困扰张女士一个多月的问题得到有效解决,消协和中行联手,帮助消费者解决了一个实际问题。在此也提醒广大消费者保管好自己的银行卡,客户存钱时确认下是否是自己的卡。这正是存钱容易取钱难,消协银行来帮忙,本是乡亲近邻里,携手相互解难题!

 

 

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                                   2017年4月8日