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优化营商环境 公正维权先锋

  

2017年910日,消费者庞某在新玛特购买了天梭表,价格5360元,回家使用到第四天发现手表每天误差都是4分钟左右,实在无法使用。找到新玛特商场,商场说是人为损坏,需要返厂鉴定。消费者不认可商场说法,认为七日内找到商家,手表没有任何碰撞及损伤,不存在人为损坏,于是近日消费者找到市消费者外围滚球网投诉,要求无条件退货。市消协工作人员接到投诉后,立即开始调查。依据《消费者权益保护法》第二十四条,最终商场为消费者退货。消费者对此处理结果表示满意,为市消费者外围滚球网送来了写有“优化营商环境  公正维权先锋”的锦旗表示感谢。