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想成为美丽的高乘吗?
发布时间:2019/3/26 16:50:05 已阅读:579次

       

       中国高铁是一张靓丽的名片,在这张名片中高铁乘务员又是最为光灿的亮点之一。相信乘坐过高铁的人对于她(他)们都有着深刻的印象:举止大方、言语温柔、和蔼亲切。

       有人说:“我的梦想,是成为一名高乘。在复兴号上一日千里,在祖国的大江南北驰骋。”

       有人说:“高乘不就是检个票、发个饭、送个水吗?谁不会呀?”

       可是高铁乘务,真的是轻轻松松就能够胜任的吗?真的是随随便便发个饭、送个水就可以的吗?

       高乘这个职业,不是年轻美貌就可以胜任,也不是任何人都适合从事这一行业。它需要耐力、能力、功力、定力方方面面的综合素质。许多人最终败在了这个“力”字上。下面我们就来看看,你是否适合从事高铁乘务员这一职业。只有了解了,你才能去选择,才能更好地投入到今后的工作当中。

       如果说你想要成为一名高乘,有哪些方面是必须要面对或者克服的呢?

       一、走车恐惧症:恐惧走车的人所占的比例远远超过你的想象。高铁乘务员也是普通人,当然也会有对工作的恐惧心理或厌弃心理,有的人走车时间越久这种反应就越强烈,还有的遇到过事故、与旅客的冲突、遇到过刺激性强的应急事件等等。

       二、家庭:高铁乘务员没有周末和节假日休息的概念,也很少有人们常说的正常班,工作按小时和里程计算。大年夜你可能在列车上或者是在异地他乡,你的那个他过生日时,你可能在高铁运行的路上安抚旅客,你的老人、孩子生病时,可能你必须提着行李箱奔向车站。

    三、独立工作能力:高铁乘务员面对各种旅客的各种问题都能够解答,遇到安全紧急情况能够独立、镇定地在自己的工作区域疏散旅客,对生病的旅客能够立即采取正确的方法施救。

       四、团队合作能力:每次走车,每一个班组成员间的配合与支持,绝对是对每乘务员性格的考验。一个班组要做到配合默契、相互补台、互相理解、彼此支撑,不经过长时间的磨合真的会出现很多问题,甚至让人措手不及,导致陷入极其尴尬的局面,从这一点看,乘务班组的团队合作又是何等重要。

       五、对不同文化、信仰的接受程度:千里狂奔袭,看华夏大地。面对不同民族、不同国家、不同信仰的旅客,你都能保持始终笑脸相迎吗?你都能保证用温馨的服务送给旅客吗?你能够不厌其烦地解答出每一个旅客提出的问题,并帮助他们解决困难吗?

       这样看来,高乘简直就是集厨师、服务员、保姆、护士、修理工、救护员于一身的全能人才,能独立做到这些你说容易吗?

       如果你对以上这些条件都能非常确定地接受,你还是坚信自己适合做高铁乘务员这个工作的话,那么我猜你应该是个身体健康、性格随和、开放、坚定,喜欢在服务他人的过程中得到乐趣和对自我价值的肯定,喜欢挑战,真心热爱高铁乘务职业的人。那么,就朝着你的目标努力吧。

 

 
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