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2016年本溪工商局消费维权典型案例

一、某加油站销售不合格成品油案

2016年109日,本溪市工商局委托抚顺市产品质量监督检验所对某加油站所销售的0号车用柴油(国V)进行抽样检验。经检测,该加油站销售的车用柴油(国V)为不合格产品。

经查,当事人在没有将油罐中剩余的0号普通柴油清理至符合装罐标准的情况下,将0号车用柴油(国V)直接装入油罐中当做合格油品进行销售。当事人销售不合格成品油的行为违反了《中华人民共和国产品质量法》第十三条的规定。

根据《中华人民共和国产品质量法》第四十九条的规定,本溪市工商局责令其立即停止销售不合格成品油,并作出给予其罚款的行政处罚。

 

二、某珠宝股份有限公司销售不合格黄金饰品案

2016年47日,本溪市工商局委托抚顺市产品质量监督检验所对某珠宝股份有限公司所销售的黄金饰品进行抽样检验,检验报告载明有三个批次黄金饰品不合格。

经查,当事人在永丰步行街的金店内,将该批次黄金饰品当做合格商品销售。当事人销售不合格黄金饰品违法行为,违反了《中华人民共和国产品质量法》第三十九条的规定。

根据《中华人民共和国产品质量法》第五十条的规定,本溪市工商局责令其立即停止销售不合格商品,并作出给予其罚款的行政处罚。

 

三、某个体经营者销售不合格电缆案

    本溪市工商局委托鞍山市产品质量监督检验所对某个体经营者销售的电缆进行了抽样检测,检测结果为不合格。

经查,本溪市工商行政管理局依据《2016年本溪市流通领域电线电缆类商品质量抽检实施方案》,对当事人销售的标示“本缆”商标通用橡套软电缆进行抽样检验。三种通用橡套软电缆检验项目不符合标准。当事人的行为违反了《中华人民共和国产品质量法》第三十九的规定。

根据《中华人民共和国产品质量法》第五十条的规定,本溪市工商局责令其立即停止销售不合格商品,并作出给予其罚款的行政处罚。

 

四、某服饰店销售侵犯注册商标专用权商品案

2016年429日平山区市场监督管理局执法人员接到深圳市富安娜家居用品股份有限公司及宝马(中国)汽车贸易有限公司投诉,某服饰店在永丰步行街进行的促销活动中所赠送的富安娜蚕丝被及宝马山地车,侵犯了该公司注册商标的专用权。

经查, 2016422日,当事人从个人手中以每条65元的价格购进了富安娜蚕丝被30条,以每辆245元的价格购进了宝马山地车30辆,在销售商品时当做赠品捆绑销售,合计违法经营额9300元。经深圳市富安娜家居用品股份有限公司、宝马(中国)汽车贸易有限公司确认,系冒用 “富安娜”注册商标和“BMW及图”注册商标专用权的商品。当事人侵犯商标注册专用权的行为,违反了《中华人民共和国商标法实施条例》第五十七条的规定。

依据《中华人民共和国商标法实施条例》第六十条的规定,本溪市平山区市场监督管理局责令其立即停止销售不合格商品,并作出给予其罚款的行政处罚。

 

五、某公司对其经营的床垫作引人误解的虚假宣传行为案

2016年329,本溪市工商局反不正当竞争执法分局执法人员在监督检查时发现某公司的宣传材料上记载有以下内容:“这张床不但能降低你的血压,对于低血压患者还能升高你的血压;降低血粘度,清除壁管上的垃圾;康姿百德地磁床有排毒、解毒、美容的功效;康姿百德地磁床在消炎抗菌方面有着重要作用;我们这张床不仅可以促进主动脉的血液循环,他还可以促进毛细血管里的血液循环。”

经查,当事人店内的宣传材料,是其从大学教科书里讲解磁的功效中摘录的,当事人不能提供出所经销的床垫生产企业已经取得具有上述功效的科学、合法的证明材料。因此,当事人采取体验、讲课等形式宣传其销售的康姿百德床垫具有上述治疗功效,是对康姿百德床垫的性能作了引人误解的虚假宣传。当事人的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款的规定。

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十四条第一款的规定,本溪市工商局责令当事人立即停止违法行为,并作出给予其罚款的行政处罚。

 

六、某公司滥收费用案

2016年316日,本溪市工商行政管理局执法人员接到举报反映,某公司在收费过程中存在滥收费用违法行为。

经查,当事人在未对用户进行告示且未经本溪市物价部门批准的情况下,于20151月开始对欠费用户收取滞纳金。凡是欠费时间超过15天的用户缴费时,必须额外缴纳其所欠费金额3‰的滞纳金。根据《国家工商行政管理局关于〈反不正当竞争法〉第二十三条和第三十条“质次价高”、“滥收费用”、及“违法所得”认定问题的答复》、《关于禁止公用企业限制竞争行为的若干规定》第四条的规定,当事人的行为构成不应当收费而收取费用的滥收费用违法行为。

根据《辽宁省实施<中华人民共和国反不正当竞争法>规定》第十九条的规定,本溪市工商局责令当事人立即停止违法行为,并作出给予其罚款的行政处罚。

 

七、某数码公司隐瞒经营主体真实名称作引人误解宣传案

2016年426日,桓仁满族自治县市场监督管理局执法人员接到举报并到某公司进行现场检查,检查中发现工作人员穿着统一蓝色服装,并配有“

经查,当事人与中国移动通信集团辽宁有限公司本溪分公司(以下简称“中国移动公司”)合作经营,以中国移动公司的名义提供咨询服务及对外销售手机,且销售人员的服装、工牌均与中国移动公司一致,在经营过程中,发放的均为中国移动公司的宣传材料,未标明当事人自己的名称,使消费者误以为提供服务者是中国移动公司。当事人的该行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十一条的规定,构成作引人误解的宣传侵害消费者合法权益违法行为。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的规定,桓仁满族自治县市场监督管理局责令当事人立即停止违法行为,并作出给予其罚款的行政处罚。

 

八、某餐饮有限公司擅自收取餐位费、餐具费案

2016年1026日,本溪市明山区市场监督管理局接到实名举报,称其与友人于20161023日在某餐饮有限公司用餐时,发现该公司另外收取餐位费和餐具费(筷子费),随即举报人与该公司有关人员发生争执,该公司以不知道有关规定为由,拒绝了消费者不结算餐位费和餐具费的要求。

经查,消费者李某于20161023日,与友人在该餐饮有限公司用餐,结账时该公司收取了2元钱的餐具款和6元钱的餐位费。当事人在消费者用餐时收取餐位费和餐具费的行为,违反了《辽宁省消费者权益保护条例》第三十条的规定。

根据《辽宁省消费者权益保护条例》第五十三条的规定,本溪市明山区市场监督管理局责令当事人立即停止违法行为,并作出给予其罚款的行政处罚。

 

以上案件已在全国企业信用信息公示系统公示。