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客户信息服务(呼叫中心)

 

                  

   专业方向:呼叫中心(3+2)直升大学:随州职业技术学院

             办公自动化(3+2) 直升大学:武汉职业技术学院

   培养方向:呼叫中心   在银行、电信、移动等大型国有单位的呼叫中心部门从事客户代表、坐席人员、班组长工作

          办公自动化:为企事业单位培养文秘财会、广告设计、图像处理、网页制作、网站管理等技术人才。 

主要专业课程:应用文件写作、现代公关礼仪、办公自动化、心理学、形体气质、英语、市场营销、网络技术应用、多媒体技术、呼叫中心基础、呼叫技术、PSS、CRM、客服理念、服务外包等。

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